Kwaliteitsmanagement, een te ‘productgerichte’ aanpak

Deel 2 in een serie van 7 artikelen over Common Sense KwaliteitsmanagementOrganisaties zetten kwaliteitsmodellen en process frameworks te pas en te onpas in. Dit leidt echter zelden tot het gewenste resultaat. Is het mogelijk om kwaliteitsmanagement dynamischer aan te pakken… Lees verder

Zes Common Sense tips voor communicatie die de samenwerking verbetert

Gemeenschappelijk begrip vereist een gemeenschappelijke taalBij het samenwerken is een gemeenschappelijke taal cruciaal. Denk aan de toren van Babel. De bouwers spraken ineens verschillende talen en konden geen gemeenschappelijk begrip ontwikkelen. De Babylonische spraakverwarring maakte samenwerking onmogelijk en het gezamenlijke… Lees verder

Rail Away

Het is hommeles over en op het spoorWellicht kent u het programma ‘Rail Away’. Daarin maakt de camera met chocoladebruine begeleidingsstem een monotoon reisje door de mooiste stukken van Europa. De Zwitserse en Japanse spoorwegen staan ondanks hun onherbergzame terreinen… Lees verder

Kwaliteitsmanagement, wat is eigenlijk het probleem?

Deel 1 in een serie van 7 artikelen over kwaliteitsmanagement“We hebben een kwaliteitsprogramma geïmplementeerd! Dat kan dus helemaal niet.” Dat stelt de bekende Amerikaanse goeroe op het gebied van kwaliteitsmanagement en organisatieverbetering, William Edwards Deming (1900-1993). Organisaties zetten kwaliteitsmodellen en… Lees verder

Undercover Boss

Wat CEO’s zien als ze uit de ivoren toren komenOnlangs was het programma ‘Undercover Boss’ weer op tv. In een aflevering van deze succesvolle serie gaat de CEO van een hotelketen met 6.500 vestigingen en 13.000 medewerkers undercover in zijn… Lees verder

Het nieuwsarchief van Axis into Management

Een schat aan informatie over het organiseren van samenwerkenDe afgelopen twee jaar hebben wij bijna maandelijks een nieuwsbrief gepubliceerd. Elke nieuwsbrief bevat informatie over hoe wij samenwerken organiseren en onze opdrachtgevers daarbij helpen. Alle artikelen zijn opgenomen in een nieuwsarchief… Lees verder

Komt een man bij de dokter

Over oplossingen en hun problemenIn mijn eerdere column ‘Over oplossingen en hun problemen’ gaf ik aan dat een probleem vaak te vroeg wordt benoemd en dat het benoemen al een oplossingsrichting aangeeft. Weet u dan wel zeker dat u het… Lees verder

Organiseren van samenwerken

Basisprincipes die de samenwerking bevorderenEen organisatie is te beschouwen als een platform waarmee diverse partijen hun eigen, onderling verschillende bedoelingen kunnen realiseren. Dat hebt u kunnen lezen in het artikel ‘Wat is een organisatie?’. In deze visie is een organisatie… Lees verder

Ontwikkeling van samenwerken

Samenwerken levert concurrentievoordeel opHet samenwerken als principe is in de loop der eeuwen behoorlijk veranderd. Samen jagen, samen verbouwen, samen varen naar de oost of de west, maar ook samen oorlog voeren vereisen een intensieve samenwerking. Dit intensieve contactuele samenwerken… Lees verder